Identification du vendeur
SCI du Keroussin – Lodge Sainte Anne
SIRET : 443 494 380 00035
Adresse : 2, impasse Ar Gwignelig – 56400 Sainte Anne d’Auray – France
Email : contact@lodge-sainte-anne.fr
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le Lodge Sainte Anne et toute personne procédant à une réservation.
Réservation
Les réservations sont effectuées via une plateforme tierce (notamment Holidu).
La réservation est réputée ferme et définitive après confirmation et paiement selon les conditions de ladite plateforme.
Le client reconnaît avoir pris connaissance :
- des présentes CGV
- du règlement intérieur
- des conditions de la plateforme utilisée
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils sont susceptibles de variation en fonction de la saison et de la disponibilité.
Le prix applicable est celui validé lors de la réservation.
Paiement
Le paiement est effectué via la plateforme de réservation, selon ses conditions propres et sécurisées.
Le Lodge Sainte Anne n’intervient pas dans le processus d’encaissement lorsqu’un intermédiaire est utilisé.
Conditions d’annulation
Les conditions d’annulation applicables sont celles définies lors de la réservation sur la plateforme utilisée.
Toute demande de remboursement ou d’annulation est traitée exclusivement par cette plateforme.
Modification de réservation
Toute modification est soumise à acceptation et aux conditions de la plateforme de réservation.
Arrivée, départ et accès au logement
- Arrivée : à partir de 17h00
- Départ : avant 10h00
L’accès au logement peut s’effectuer de manière autonome (boîte à clés, code, ou dispositif équivalent).
Le client s’engage à :
- conserver strictement confidentiels les codes d’accès
- ne pas les transmettre à des tiers
- restituer les moyens d’accès en fin de séjour
Toute perte, utilisation frauduleuse ou non-respect de ces obligations pourra entraîner des frais.
Capacité d’accueil
Le logement est limité à 4 personnes maximum.
Tout dépassement pourra entraîner un refus d’accès ou une interruption du séjour sans remboursement.
Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie peut être exigé via la plateforme ou directement.
Il couvre les dommages causés au logement ou aux équipements.
Utilisation des lieux
Le logement est loué à usage d’habitation touristique exclusivement.
Sont strictement interdits :
- les fêtes et événements
- toute activité commerciale ou professionnelle
- tout usage contraire à la réglementation.
Règlement intérieur
Le client s’engage à respecter le règlement intérieur.
Celui-ci fait partie intégrante du contrat.
Interruption de séjour (comportement inadapté)
En cas de non-respect des règles essentielles (troubles du voisinage, comportement dangereux, dégradations, non-respect de la capacité d’accueil), le propriétaire se réserve le droit :
- d’interrompre immédiatement le séjour
- sans indemnité ni remboursement
Cette interruption s’effectuera dans le respect des conditions applicables via la plateforme de réservation.
Responsabilité du client
Le client est responsable de tous les dommages causés pendant le séjour.
Les frais de réparation ou de remise en état pourront être facturés via la plateforme ou retenus sur le dépôt de garantie.
Responsabilité du propriétaire
Le Lodge Sainte Anne ne saurait être tenu responsable :
- des pertes, vols ou dommages affectant les biens personnels
- des interruptions de services indépendantes de sa volonté
- des nuisances extérieures.
Force majeure
L’exécution du contrat pourra être suspendue en cas de force majeure (catastrophe naturelle, événement exceptionnel, crise sanitaire, etc.), sans que la responsabilité du propriétaire ne puisse être engagée.
Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 7 jours suivant la fin du séjour à :
contact@lodge-sainte-anne.fr.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Après démarche préalable écrite auprès du Lodge Sainte Anne, le client peut saisir :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : https://www.cm2c.net
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Litiges
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu de situation du bien.
Acceptation
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
A Sainte d’Auray, le 1er avril 2026